答案:1.OE不能打开邮件
问:我一直使用OE收发邮件,朋友给我发过来一封邮件,附件有1M大小左右,但我不知为什么打不开,无法浏览这封信。请问为什么?
答:这可能是Outlook Express自带的病毒检测所造成的。选择“工具→选项→安全”,将“不允许保存或打开可能有病毒的附件”选项去除,然后就可以顺利打开附件了。2.开机出现WinMgmt.exe错误
问:我使用的是Windows 2000,最近开机时出现“WinMgmt.exe产生了错误,将会被Windows关闭,需要重新启动程序”的错误提示,点击确定后,它还是重复出现。重新安装还是不行!
答:这说明该文件已被损坏,重新安装还是不行,说明Windows 2000的安装光盘也有问题。WinMgmt.exe在Windows 2000中是作为一个服务来运行的,WinMgmt.exe(CIM对象管理器)和知识库(Repository)是WMI两个主要构成部分,而WMI则是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通过重新安装Windows 2000 Service Pack 2来修复WinMgmt.exe,Windows 2000 Service Pack 2可在Http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm处下载到。3.为何有许多Desktop选项
问:最近无意间发现自启动程序中有好多个Desktop项,先前以为感染了病毒,但用最新的杀毒软件查杀后并没有发现,这是怎么回事啊?如何将它们清除呢?
答:这里启动的Desktop并不是病毒,而是桌面以及文件夹外观的信息,它们记录了你的桌面设置和文件夹外观样式的显示方式,最好不要禁止它们。4.网络蚂蚁下载失效
问:我用网络蚂蚁,但最近居然出现点击下载链接时没有任何的反应,就好像没有点击一样。我以为是软件有问题,但删了重装还是不行,请问这是什么原因?
答:以前也有读者询问过类似的问题,问题可能出在你并没有开启软件的监视功能所致,在工具栏中有个“监视”选项,将“所使用的浏览器”打勾,然后将“监视的文件类型”尽量添加全一些。另外据我所知,如果下载软件的安装目录有中文的话也会使监视功能失效。5.开机速度为何很慢
问:我安装的是Windows XP,在启动进入那个滚动条时速度很慢,大约要等2~3分钟,请问如何才能提高一点速度?
答:如果你是第一次安装Windows XP系统的话,原因是你的电脑配置太低所造成的,没有办法可以提速的。如果使用过一段时间后出现这种情况,那可能是你的开机自启动项目太多,影响了速度,你可以在注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentbersion\Run里面,把不需要的启动项目删除,还有一个可能就是你的系统磁盘分区空间不足,你可以禁用系统还原试试看。6.设置虚拟内存
问:我使用的是Windows XP,最近启动到“欢迎使用”界面时,机箱发出“嘟”的一声,并提示“有限的虚拟内存”错误,要求我到控制面板中设置页面文件。我按照提示去设置了,并把页面文件大小按照推荐值调整好后重启,但发现问题依旧。进入“虚拟内存”选项,发现我自定义的页面文件大小已生效,但“当前分配值”一处仍为“0”,重新设置重启多次均无效。这是为何?
答:“当前分配值”仍然为“0”就说明你设置的并没有生效。虚拟内存的设置与其他设置的方法有所不同,如果你输入完“初始大小”和“最大值”后就点击了“确定”的话是不能让设置生效的。正确的方法是输入数值后点击一下旁边的“设置”按钮,然后再点击“确定”才可以使设置生效。7.电影字幕无法显示
问:我从网上下载了一个外国电影(AVI格式),还有一个Chinese.srt文件,估计应该是中文字幕文件,但是在播放时,并没有中文字幕,请问如何显示中文字幕。另外我已下载安装了VobSub字幕软件,但也没有用。
答:你看一下字幕文件的文件名是否和电影文件名一致,除后缀名以外,主文件名要相同,另外电影文件和字幕文件也要放在同一目录下才可以,你看一下是否满足了以上两个条件。8.C盘无故被占用
问:近日发现C盘无故增大了很多,我并没有在上面安装任何软件,并发现一个文件名为_RESTORE的文件夹由原来的500MB增大到2.1GB,我想将他删除但是系统提示无法删除,请问这个文件夹可不可以删除?有什么方法删除?
答:你使用的应该是Windows Me系统吧,这个文件是Windows Me的系统还原文件。想删除它的话,进入控制面板,找到“系统”选项,用鼠标双击,在打开的系统属性对话框中依次选择“性能→文件系统→疑难解答”,在最下面的“禁用系统还原”选项前打上勾,确定后即可关闭还原功能。由于该文件是系统文件,是不能删除的,即使可以在DOS下删除,但系统重新启动后又会出现的。不过我们可以使用注册表将其改动一下,在注册表编辑器中依次打开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices\,删除其中的“*StateMgr”项目,重新启动电脑后你就不会再看到_RESTORE文件夹了。9.在DOS下安装Windows 2000
问:我新买了一台电脑,预装的DOS,我想安装Windows 2000,但听人说要先安装Windows 98,然后再安装Windows 2000,我感觉这样未免太麻烦了。请问能不能直接在DOS下安装Windows 2000啊?
答:可以直接在DOS下安装Windows 2000,首先电脑在启动时让系统加载光驱驱动,使在DOS下也可以访问光盘,然后进入DOS下的光盘安装目录,输入“cd i386”,进入安装程序目录,然后输入“Winnt”即开始安装Windows 2000了,这里惟一的不同是并不是我们平时使用的“Setup”命令。10.为何多出一个备份文件
问:我的电脑安装的是Windows 2000系统,C盘容量是4GB,在给C盘做镜像时我给镜像文件起名为JX.gho,大小为2GB,但除了它还有另一个jx000001.gho的文件,大小是1.25GB,这个是什么文件?
答:因为FAT32分区格式支持的最大单个文件大小是2GB,所以Ghost基于通用性和文件安全性方面的考虑,如果镜像文件的大小超过2GB的话,Ghost会自动把它分成若干个文件。在恢复的时候,Ghost会自动识别该序列的下一个文件。11.病毒保护引起的安装失败
问:我有一台老式的品牌机电脑,原先的系统是Windows 98,我想升级为Windows XP。但是在安装Windows XP系统时系统提示出现错误“Boot sector writeVIRUScontinue (Y/N)?”然后就是死机,重新杀毒之后安装还是如此,请问是怎么回事?
答:这是因为主板BIOS的设置中防病毒功能被打开的缘故。Windows在安装时会向硬盘的主引导区写入数据,如果主板BIOS的防病毒功能被打开,就会导致硬盘主引导区无法写入任何数据,使得安装程序无法继续运行,而导致死机。解决的方法很简单,只需在安装操作系统前,先暂时将主板的防病毒功能关闭即可,进入BIOS,选择BIOS FEATURES SETUP(BIOS功能设定)→“VIRUS WARNING”(病毒警告)或是“Anti-Virus Protection”(病毒保护),将“Enabled0(开启)”改为“Disabled”(禁用)即可。12.按F1才能继续
问:我的电脑在开机时必须要按一下F1键才能继续,以前不用这样的。请问该如何解决这个问题呢?
答:遇到这种情况,一般是因为BIOS中的参数与实际的硬件不符造成的,你进入BIOS中看看有哪些选项设置不当,例如电脑中没有安装软驱却在BIOS中设置为“Enabled”,这样就会造成开机需按F1的现象。另外也有可能是因为CMOS电池接触不良或电力耗尽所造成。13.开机后直接打开C盘
问:最近我的电脑老出毛病,例如开机进入桌面后会直接打开C盘目录,这是为什么?
答:有不少读者询问过这个问题,你是不是安装了Windows优化易做图?如果你安装并选择了“桌面菜单优化”中的“启动系统时为桌面和Explorer创建独立的进程”项就会出现这个问题,去除该项即可。
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